平素は弊社「いなテレスマホサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用中のお客様へ重要なお知らせがございます。

この度、いなテレスマホサービス上位回線の仕様変更に伴い、ご利用中スマートフォンの音声発信方法に変更点がございます。
サービス開始当初、弊社にてスマートフォン端末へセッティングし、ご利用いただいておりました格安通話アプリ「格安通話ダイヤラー」「ケーブルスマホダイヤル」につきまして、2023年10月31日（火）をもってサービスを終了いたします。
つきましては、以下の仕様変更日以降、格安通話アプリからの発信や相手先お電話番号の頭にプレフィックス番号「0037691」を付与し発信した場合、発信不能となります。ご注意ください。
【10.8　追記】
特にいなテレスマホを2021年9月以前よりご利用されており、ご利用中端末の機種変更を1度もされていない場合、発信できなくなる可能性が高まります。該当となり、本お知らせ内の情報にてご自身で対処が難しい場合、大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡もしくはいなテレショップまでご来店をお願いいたします。
【10.30　追記】
本件、仕様変更日以降に発信不能となってしまった場合は、恐れ入りますが「いなテレショップ」までご来店をお願いいたします。


★★仕様変更日：２０２３年１１月１日（水）★★


国内通話発信につきましては、「標準電話アプリ」をご利用いただきますようお願い申し上げます。


※2023年9月5日現在「標準電話アプリ」をご利用された場合でも格安通話（11円/30秒）及び通話定額オプション（完全かけ放題及び10分かけ放題）は適用されますので、お早めに標準電話アプリへの切替をお願いいたします。
※標準電話アプリをご利用の場合でも、以前の発信履歴はプレフィックス番号「0037691」が付加された状態の場合がございますので、履歴からの発信も注意が必要となります。
※ご利用中端末の「電話帳（連絡帳）アプリ」に直接プレフィックス番号「0037691」をご登録されている場合もございます。大変お手数ではございますが、電話帳アプリよりプレフィックス番号の削除（編集）をお願いいたします。
※国際電話の発信につきましても仕様変更がございます。こちら【Q＆A内　Q「10円/30秒（非課税）で海外へも発信できますか？」】をご確認ください。



本件につきましては、2023年4月より随時対象者へおハガキを送付しております。
弊社都合の変更となりますため、上記内容につきましてご不明な場合やご不安な場合は、訪問での対応（2023.10.30まで）/いなテレショップへのご来店での対応、どちらも可能となっております。


これまで以上に信頼性が高く、安定した音声通話サービスの提供を目的とした仕様変更となります。
大変お手数、ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。




＜お問い合わせ先＞
●伊那ケーブルテレビジョン　営業部モバイル営業課：0265-73-2020/0120-789-174
●電話受付時間：9:00～18:00