お知らせ

【作業完了】設備改修に伴うメンテナンスのお知らせ(5/16深夜実施)

2022年05月02日 カテゴリー:お知らせ

無事完了いたしました。ご協力ありがとうございました。


平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度下記の地区・日程で設備メンテナンス作業を予定しております。
作業に伴いまして、各サービスが断続的に停波いたします。


皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


             記

作業日時:2022年5月16日(月) 01時00分 ~ 04時00分(24時間表記)
(予備日):2022年5月17日(火) 01時00分 ~ 04時00分(24時間表記)

作業内容:ケーブルテレビ設備メンテナンス

対象:伊那市西春近の赤木・下牧/伊那市東春近の田原・下殿島の一部地域のお客様(約300世帯)

影響:対象地域でご加入のお客様におきまして、
   上記メンテナンス実施時間中テレビ、インターネット、電話が断続的に停波します。


ご加入者の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

※メンテナンス終了後もインターネットへの接続が行えない場合
  以下の対処法をお試しください。

■固定インターネットサービスご利用で接続できない場合
  光終端装置(ONU)、無線ルーター(ご利用の場合)、端末(スマートフォン パソコンなど)の再起動(電源のOFF/ON)をしてください。

 1.お客様の端末の電源OFF
 2.ONUの電源OFF(ACアダプターを抜く)
  ※無線ルーターご利用の場合、無線ルーターの電源OFF(ACアダプターを抜く)
 3.電源を抜いたまま10秒程度お待ちいただく
 4.ONUの電源ON(機器のランプが順に点滅し始めます)
 5.機器のランプが落ちついたらパソコンの電源ON
  ※無線ルーターご利用の場合、端末の電源を入れる前に無線ルーターの電源ON

ご不明な点等ございましたら、お手数ですが伊那ケーブルテレビまで
お問い合わせください。

                              以上

お問い合わせ:伊那ケーブルテレビ 0265-73-2020 午前9時~午後6時 月~土

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