ケーブルスマホご利用の流れ
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テレビご利用の流れ

お申込みからスマホのお渡しまで

諸経費

新規契約手数料 3,300円
SIMカード再発行手数料 3,300円 SIMカードの故障や紛失時には、SIMカードの再発行が可能です。
SIMカードサイズ変更手数料 3,300円 SIMカードのサイズを標準SIM/microSIM/nanoSIMへの変更が可能です。
MNP転出料 0円 弊社から他社へ転出を希望する場合は、いなテレショップまでご来店ください。
解約違約金(音声通話コース) 0円 解約時は、原則いなテレショップまでご来店ください。
解約手数料 0円

【注意事項】18歳未満の方はご契約できません。ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料が別途かかります。SIMカードのご契約は原則おひとりさま5回線までを上限としています。お申込み時は携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、運転免許証などの本人確認書類が必要です。本サービスのSIMカードは、弊社からレンタルでご提供しているものですので、SIMカードのカットなどの加工は禁止とさせていただいております。また、ご解約後はご返却いただきます。NTTドコモが提供するサービスを利用することはできません。@docomo.ne.jpのメールアドレスの提供もありません。本サービスは電波を利用しているため、サービスエリア内でも屋内や周辺の障害物(建物・地形)などによりご利用いただけない場合があります。また、高層ビル、マンションなどの高層階で見晴らしの良い場所であっても、ご利用になれない場合があります。

いなテレスマホお申込みにあたっての注意事項

本人確認対象書類一覧(本人確認書類は複製させていただきます)

携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、下記の本人確認書類が必要となります。いずれか1点(1式)を必ずご用意ください。ご契約者さまの氏名・住所・生年月日の記載があり、申込書に記載の内容と一致している書類が必要です。住所などの記載が裏面にある場合は、裏面の確認も必要です。

個人
運転免許証

・有効期限内のもの
・各種都道府県公安委員会発行のもの
 (国際免許証は除く)

マイナンバーカード(表面のみ)
健康保険証+補助書類(右記参照)
身体障がい者手帳
療育手帳 精神障がい者福祉手帳

・発行日の記載があること、または有効期限内であること
・現住所の記載があるもの
・顔写真のあるもの

在留カード+外国発行パスポート+補助書類(または外国人登録証明書)

※在留資格が「永住者」の場合は、外国発行パスポートは不要です。

法人
①登記簿謄(抄)本(現在(履歴)事項証明書)または印鑑証明書

・発行日より3ヵ月以内のもの

②申込書記入者の本人確認書類

・個人の本人確認書に準じる

③社員証(写し)または名刺

個人事業主様は、屋号でのお申込みはできません。
個人様として、個人名義でお申込みください。


※上記①②③すべて必要です。

本人確認書類と現住所が異なる場合

転居などにより本人確認書類と現住所が異なる場合は、左記の本人確認書類のどれか1つと、下記のいずれかの補助書類1つをご用意ください。
(補助書類のみでは本人確認はできません。)

[補助書類]
住民票

発行から3ヵ月以内のもの

公共料金領収書

(電気・水道・ガス)


発行から3ヵ月以内で、住所表記があるもの。
領収書のあて名はご契約者さま名義に限ります。

連絡先一覧・注意事項

MNP予約番号取得先一覧

今お使いの携帯番号を移行する場合、下記連絡先よりMNP予約番号を取得し申込書にご記入ください。

携帯電話会社 取得方法 MNP予約受付窓口 受付時間
NTTドコモ 携帯電話 151 9:00~20:00
一般電話 0120-800-000
インターネット My docomo
au 沖縄セルラー 携帯電話
一般電話
0077-75470 9:00~20:00
インターネット My au
ソフトバンク 携帯電話
一般電話
0800-100-5533 9:00~20:00
インターネット My Softbank
注意事項

●予約番号の有効期限は発行日を含め、15日となっております。予約番号期限切れ後にはMNP予約番号の再取得を行ってください。(再申請は現在の有効期限が切れてからの申請となります。)

●MNP転入の際は、ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、いなテレスマホのお申込み情報、本人確認書類に記載された情報はすべて一致している必要があります。

●MNPで他社から乗り換えの場合、各携帯電話会社が設定する端末代などをあらかじめご確認の上お申込みください。

いなテレショップ

〒396-0023 伊那市山寺1919-2 グランデえちごや1F

【営業時間】10:00~18:00
【定休日】毎週月・火曜日 (祝日・年末年始などについてはお問合せください)


駐車場のご案内

ショップ駐車場は、「P」と記載された所に駐車してください。
満車の場合は、山寺駐車場をご利用ください(無料駐車券配布)

詳しくは下記までお問い合わせください。

サポート・お問い合わせ

お電話でのお問い合わせ

0265-73-2020
営業時間
月曜日から土曜日(祝日を除く)
9:00~18:00

インターネットご加入の技術的なお問い合わせ

0120-973-313
月曜日から土曜日 9:00~21:00
日・祝日 10:00~19:00

ケーブルプラス電話故障等のお問い合わせ

0120-929-903

FAXでのお問い合わせ

0265-76-3934

※ご送信いただいた個人情報はご質問及びご要望への回答の為に使用させていただきます。
※ご返信にお時間のかかる場合がございますので、お急ぎの方は直接お問い合わせください。

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