お申込みからスマホのお渡しまで
ご利用の流れ
いなテレスマホお申込みにあたっての注意事項
本人確認対象書類一覧(本人確認書類は複製させていただきます)
携帯電話不正利用防止法に基づく本人確認のため、下記の本人確認書類が必要となります。いずれか1点(1式)を必ずご用意ください。ご契約者さまの氏名・住所・生年月日の記載があり、申込書に記載の内容と一致している書類が必要です。住所などの記載が裏面にある場合は、裏面の確認も必要です。
- 個人
-
運転免許証
・有効期限内のもの
個人番号カード(表面のみ)
・各種都道府県公安委員会発行のもの
(国際免許証は除く)
日本国パスポート・有効期限内のもの
健康保険証＋補助書類(右記参照)
・住所記載があるもの・有効期限内のもの
・申込み者の氏名と生年月日が一致していること
- 法人
-
①登記簿謄本または印鑑証明書
・発行日より３ヵ月以内のもの
②申込書記入者の本人確認書類・個人の本人確認書に準じる
③社員証(写し)または名刺個人事業主様は、屋号でのお申込みはできません。
個人様として、個人名義でお申込みください。
※上記①②③すべて必要です。
- 本人確認書類と現住所が異なる場合
-
転居などにより本人確認書類と現住所が異なる場合は、左記の本人確認書類のどれか１つと、下記のいずれかの補助書類１つをご用意ください。
[本人確認書類]
(補助書類のみでは本人確認はできません。)
住民票発行から３ヵ月以内のもの
公共料金領収書(電気・水道・ガス)
発行から３ヵ月以内で、住所表記があるもの。
領収書のあて名はご契約者名義に限ります。
連絡先一覧・注意事項
MNP予約番号取得先一覧
今お使いの携帯番号を移行する場合、下記連絡先よりMNP予約番号を取得し申込書にご記入ください。
| 携帯電話会社 | 取得方法 | MNP予約受付窓口 | 受付時間 |
|---|---|---|---|
| NTTドコモ | 携帯電話 | 151 | 9：00～20：00 |
| 一般電話 | 0120-800-000 | ||
| パソコン | My docomo → 各種お申込み・お手続き | 9：00～21：30 (システムメンテナンス時間を除く) |
|
| au 沖縄セルラー | 携帯電話 一般電話 |
0077-75470 | 9：00～20：00 |
| EZWeb | トップ → auお客様サポート → 申込む／変更する | 9：00～21：30 | |
| ソフトバンク | 携帯電話 一般電話 |
0800-100-5533 | 9：00～20：00 |
| Yahoo!ケータイ | トップ → My Softbank → 各種変更手続き | 9：00～21：30 | |
| ディズニー・モバイル・オン・ソフトバンク | 携帯電話 一般電話 |
0800-100-5533 | 9：00～20：00 |
| disney web | トップ → My Softbank → 各種変更手続き | 9：00～21：30 | |
| ワイモバイル | 携帯電話 一般電話 PHS |
0120-921-156 【Nexus 6、DIGNO T、STREAM S、Nexus5、ARROWS S、AQUOS PHONE ef、DIGNO DUAL 2、AQUOS PHONE es、STREAM、DIGNO DUALおよびPHSをご利用のお客様】 |
9：00～20：00 |
| 0570-039-151 【STREAM Xおよび上記外のスマートフォン、PHSを除く携帯電話をご利用のお客様】 |
|||
| Emnet | トップ → 料金＆各種申込 | 24時間 (システムメンテナンス時間を除く) |
|
| パソコン | My Y!moblla |
注意事項
●予約番号の有効期限は発行日を含め、15日となっております。予約番号期限切れ後にはMNP予約番号の再取得を行ってください。(再申請は現在の有効期限が切れてからの申請となります。)
●MNP転入の際は、ご利用中の携帯電話会社に登録しているご契約者の情報、いなテレスマホのお申込み情報、本人確認書類に記載された情報はすべて一致している必要があります。
●MNPで他社から乗り換えの場合、各携帯電話会社が設定する違約金やMNP手数料、端末代などをあらかじめご確認の上お申込みください。
〒396-0023 伊那市山寺1919-2 グランデえちごや１F
【営業時間】10：00～18：00
【定休日】毎週月・火曜日 (祝日・年末年始などについてはお問合せください)
駐車場のご案内
ショップ駐車場は、「店舗用」と記載された所に駐車してください。満車の場合は、山寺駐車場をご利用ください（無料駐車券配布）
詳しくは下記までお問い合わせください。
サポート・お問い合わせ
お電話でのお問い合わせ
0265-73-2020
営業時間
月曜日から土曜日（祝日を除く）
9:00～18:00
インターネットご加入の技術的なお問い合わせ
0120-973-313
月曜日から土曜日 9:00～21:00
日・祝日 10:00～19:00
ケーブルプラス電話故障等のお問い合わせ
0120-929-903
FAXでのお問い合わせ
0265-76-3934
※ご送信いただいた個人情報はご質問及びご要望への回答の為に使用させていただきます。
※ご返信にお時間のかかる場合がございますので、お急ぎの方は直接お問い合わせください。